Ich war fast 40 Jahre bei der gleichen Krankenkasse versichert, nur um am Ende festzustellen, dass es dieser Krankenkasse egal war.
Selber schätze ich mich nicht als „Risiko-Kunde“ ein, verursache also weniger Kosten als ich Prämien einzahle.
Immerhin bezahlte ich über Fr. 5’000.- pro Jahr an Prämien ein, hochgerechnet also ca. Fr. 100’000.-. Es hätte auch noch eine eine Viertelmillion Franken dazu kommen können…
Als Student arbeitete ich Anfang der Nullerjahre in Zürich bei einer Krankenkasse – für mich war es damals ein Tollhaus.
Ich sah nicht alles, dafür hörte ich umso mehr. Da wurde mehr geflucht als in meiner ganzen Militärkarriere bis hin zum Offizier. Nur gab es dort, im Gegensatz zum Militär, einen realen Feind – und der hiess Kunde…
Kürzlich im Bekanntenkreis: „Wir haben eine neue interne Weisung erhalten, sogenannte B-Kunden nicht sofort zu bedienen. Telefonanrufe also nicht abnehmen und Emails länger nicht zu beantworten.“ Der Sinn sollte darin bestehen, dass Kunden, die mehr Kosten als Prämieneinnahmen verursachen, zu vergrämen und zur Kündiung zu bewegen.
Wieder kürzlich im Familienkreis: „Nach meiner Pensionierung brauche ich eine Unfallversicherung. Ich wurde aber von meiner Krankenkasse nicht beraten und
nicht über die möglichen Unfallversicherungen und Unfallzusatzversicherungen informiert. Meine Anfrage per Email blieb bis jetzt auch unbeantwortet…“
Was haben diese drei Geschichten miteinander zu tun? Schlechter Kundenservice bei Krankenkassen! Wie können Sie darauf reagieren?
Wechseln Sie zu einer günstigen Krankenkasse die sehr guten Service anbietet!
Noch nie war es einfacher, die Krankenkassenprämien online zu vergleichen und auch die Bewertungen der Kundenzufriedenheit zu prüfen.
Die Grundversicherung ist bei jeder Krankenkasse identisch. Bestehende Zusatzversicherungen können Sie bei der bestehenden Krankenkasse belassen.
Kündigen Sie niemals eine Zusatzversicherung, ohne vorher bei der neuen Krankenkasse die schriftliche Bestätigung erhalten zu haben!
Zwei Fälle sind mir bekannt, wo man jahrzehntelang viel Geld für Zusatzversicherungen ausgab, diese nie benötigte und dann kündigte.
Ein halbes Jahr später wollte man die Zusatzversicherung dann doch wieder, was die Krankenkasse diesen Personen aber dann nicht mehr offerierte!
Oder warum bezahlt eine 90jährige Person das Leben lang Prämien für die Privatversicherung, um dann kurz vor dem Pflegefall auf Allgemein zu wechseln?
Ich habe keinen Einfluss, ob Sie gesund oder krank sind.
Ich kann Ihnen nur sagen, vergleichen Sie Ihre Krankenkassenprämien und sparen Sie wo es nur geht!
Der Krankenkasse sind Sie egal, auch wenn Sie 40 Jahre lang gesund sind und Prämien bezahlen.
Fordern Sie Ihr Recht ein auf tiefe Krankenkasse-Prämie und auf eine seriöse und anständige Behandlung!
Am besten erledigen Sie die Korrespondenz mit Ihrer Krankenkasse immer schriftlich.
Kündigen Sie nicht voreilig eine Zusatzversicherung und holen Sie verschiedene Offerten für die Grundversicherung sowie für Zusatzversicherungen ein.
Vergleichen Sie Ihre Prämien und sparen Sie Ihr Geld für wichtigeres im Leben!
Mein Tipp: krankenkasse-vergleich.ch